Gestion des réservations

Nous gérons l’ensemble des réservations en passant par les demandes clients, le conseil en séjour et la fluctuation des prix sur toutes les plateformes. Nous avons un planning synchronisé qui évite d'avoir une double réservation.

Réactivité

Nous communiquons en français et en anglais avec vos futurs hôtes. Une de nos missions est la rapidité de réponse. D’ailleurs, les plateformes mesure ce paramètre, et un taux de réponse élevé augmente la visibilité. Vous l’aurez compris des réponses rapides et claires sont essentielles pour obtenir plus de réservations.

Votre regard sur les réservations

Vous avez la possibilité d’avoir accès à votre calendrier de réservation via notre plateforme.

Vous pouvez ainsi voir les dates réservées pour vos venues dans votre résidence et suivre les réservations sur l’année.

FAQ

Est ce qu'une caution est prise?

Tous les logements sont loués sous cautions sur des plateformes de confiance : Airbnb, booking, abritel, avec des critères spécifiques (pas de fête ni de soirée, pas de reproduction d’image, non-fumeur etc.). Nous faisons un état des lieux lors du départ des voyageurs afin de s’assurer que tout est en ordre. Si ce n’est pas le cas, nous contactons la plateforme pour signaler le litige et en gérons le suivi.

Veuillez noter que la location saisonnière demande un entretien plus important du mobilier, ce qui peut engendrer quelques dépenses supplémentaires.

+ de questions

07 66 60 41 10

contact@heolidays.com